“在灵通，绿色可持续是企业永恒的课题。”作为国内最早扛起“绿色展览”大旗的排头兵，灵通已经在绿色会展领域深耕38年。从“绿色展览 服务全球”企业愿景的提出以及“构建绿色展览服务生态圈”战略的瞄标定靶，无一不向外界彰显着灵通对于可持续发展理念的坚持。同时，我们更加清楚，企业的成功不仅仅体现在经济效益上，更体现在对环境、社会和公司治理的综合贡献上，因此，灵通自2010年便开始发布企业社会责任报告，并连续发布了13年，本次更是主动对标国际评价体系，首次从CSR报告升级为ESG报告，深刻地反映了公司对于可持续发展的理解与坚定承诺。报告聚焦“绿色展览”、“节能降耗”、“投身公益”、“员工培育与关怀”等多个领域，展现了灵通在环境、社会和治理方面的管理水平，强调了公司应对环境及社会风险的能力，践行了企业与利益相关方和谐共生的愿景与决心。

2024年6月，灵通展览2023年度可持续发展暨环境、社会及公司治理（ESG）报告正式在《中国会展》杂志发布。

环境保护：引领绿色展览新发展

随着全球环境问题日益严重，企业对于环保的责任感和行动力成为了衡量其社会价值的重要指标。灵通展览深知这一点，因此在ESG报告中着重强调了我们对环境保护的承诺和实践。

灵通建立完善的环境保护管理机制，从2002年就引入ISO14001环境管理体系,持续优化环境管理制度规范,引导员工从点滴做起,节约公司和社会资源。通过打造绿色工厂、实施节能降耗、规范绿色制造、重视合规排放等途径践行绿色低碳运营，通过精细化管理，公司成功实现了能源的高效利用和废弃物的减量化，从而达到减少温室气体排放的目的。

此外，作为践行绿色展览的领跑者，灵通一直秉承推广绿色可持续的发展理念，积极寻求对产品资源进行充分利用的有效方式，以环保理念为先导，不断加大产品研发的投入力度，持续优化模块化展具系统的种类与性能，旨在通过环保展材替代一次性材料，减少展材在生产、运输、布撤展等各环节会带来的能源消耗与垃圾污染，从源头为会展产业可持续注入生命力。

社会责任：以人为本，回馈社会

灵通展览始终坚持以人为本的经营理念，在ESG报告中充分展示了对员工、客户、利益相关方的关爱与责任以及公司投身公益事业的热心举措。

对待客户，公司始终坚持“成就客户才能成就自己”的服务理念，以客户满意为焦点，积极履行“让环保展具进入每一个展示空间”的企业使命，坚持向国内外顾客提供优质可靠和环保的展览展示系统产品及服务。针对客户的个性化需求，公司整合设计、技术、服务、质量、采购等团队，为客户提供从售前咨询、展位设计、安装搭建到培训、维护指导、信息交流、定期回访等全方位的服务，并与战略客户建立互信机制，定期进行高层互访，提升顾客满意度。2023年，灵通一方面持续深化展馆服务，创新合作模式，并进一步加强与主办及主场服务商的共同合作，成功服务了包括进博会、消博会、农高会、西洽会、品博会等大型展览活动；另一方面，灵通持续加强展示市场的开拓，通过环保展具的创新研发及衍生应用，成功服务了全国各地多个美术馆、博物馆、科技展厅等绿色展示项目。此外，在会议活动、体育赛事等领域，灵通也取得了突破性的好成绩，成功服务了包括乌镇奥迪之星竞赛活动、杭州第19届亚运会等国际大型体育赛事。面对海外市场，灵通更是凭借优良的品质与服务获得了无数国外客户的信任与支持，目前灵通产品在全球的销售覆盖范围达107个国家（地区）。

在外部合作方面，灵通采取多种方式加强与供应商的沟通，努力帮助供应商改进绩效，发挥供应体系的最大效能，提升企业的核心竞争力，从而达到“长期合作，实现共赢”的目标。通过在合作协议中加入防行贿条款，引导供应商廉洁从业、规范经营，以及引导供应商关注资源节约与环境保护，将实践ESG理念推进到产业链上的合作伙伴，共同助力经济、社会和环境的协调发展。

对待员工，灵通始终遵循“平等、尊重、沟通”的企业核心价值观，高度重视和维护员工的各项合法权益，建立了一套关爱员工、善待员工、培养员工、提升员工的标准化流程。更重要的是，灵通在内部开创多元化的技能培训内容与课程，让每一位员工都能获得专业性指导，精进职业技能。与之匹配的是灵通行之有效的晋升机制，能够在帮助员工实现职业目标的同时，助力公司蓄积核心人才。此外，灵通在保障员工基本权益的同时，也关注员工身心健康，持续开展各项活动：“中秋寄深情”、“员工生日会”、“灵通读书会”、“灵通拔河赛”，让员工在灵通有真正的“家”的归属感。

除此之外，灵通也积极投身于社会公益中，在保证企业稳健发展的同时回馈社会。自2006年开始至今，灵通每年坚持对甘肃秦团庄乡一所初级中学进行捐资助学，值得一提的是，该校还是公司一名同事的母校，后正式更名为“秦团庄灵通初级中学”。多年的捐资历程，灵通帮助学校完成了校舍改造、建设综合图书馆、添置教学设备等，还建立了“一对一”爱心帮扶机制，并成立“灵通奖学金”及“灵通助学金”，用于奖励每学期成绩优异和家境贫困的学生。2023年，秦团庄灵通初级中学共有52名学生获得由灵通赞助的奖学金和助学金。从2006年至今，公司针对秦团庄灵通初级中学的捐资助学金额已经累计超300万元。

公司治理：严谨合规，透明可信

灵通以可持续发展为战略导向，以公司实际为出发点，持续建立健全企业管理机制。2023 年，公司主要在治理机制和合规经营两方面积极履责，为公司的稳健发展夯实根基。

一方面，通过导入卓越绩效管理模式，完善组织架构，制定绩效考核体系，实现全员绩效考核；另一方面，我们注重完善公司治理结构和内部决策机制，确保公司的决策和执行过程透明、公正、高效。同时，我们也加强了与股东和利益相关方的沟通与合作，积极回应他们的关切和需求，共同推动公司的可持续发展。

其次，在合规经营方面，灵通建立了完善的内部控制体系和风险管理机制。公司严格遵守国家法律法规和行业规范，确保所有业务活动均合法合规。公司高层领导带头，认真学习与公司经营相关的民事和经济类法律法规，并不断提升员工的自律管理能力,全面提升公司治理能力。

创新与研发：驱动可持续发展新动力

灵通在ESG报告中还特别强调了创新与研发的重要性。公司深知只有不断研发新产品、新技术才能保持竞争优势并实现会展业的绿色可持续发展，因此灵通将产品创新作为企业发展的“重中之重”。目前，灵通已经形成了以“绿色展览展示”为核心的“一院二站四中心”的系统化创新研发平台，累计申请产品专利超过500项，其中21项发明专利，8项国际PCT专利，并围绕“绿色展览”制订经国家技术监督局批准备案的1项国家级标准、5项部级标准。其中国家标准GB/T 43213-2023《模块化展览展示系统 基本要求》于2023年9月7日正式发布并实施，是国内乃至全球范围内首个对绿色展览器材设计开发进行规范的标准化文件。标准针对系统构建、模块设计、材料使用和安全要求提出了较为全面的规范性指引，旨在引导展览器材制造企业、展览设计师更加科学、系统地设计开发模块化展览器材，为会展行业的绿色低碳发展提供基础设施保障。

此外，灵通始终关注市场需求和客户反馈，公司定期与客户进行沟通交流，了解市场的最新需求与期望，积极开展市场调研和竞品分析工作，把握行业动态和发展趋势。基于这些，灵通不断推出具有创新性和实用性的环保展具，满足了客户的多样化需求，也进一步推动了绿色展览的实践与发展。

坚定不移地推进可持续发展，对灵通而言，是着眼于未来的蓝图，也是聚焦于当下的战略。展望2024年，面对世界展览业全面复苏、全球经济增速放缓、国际形势变化加剧、新科技、新技术快速更迭等等的一系列变化，灵通始终坚持“绿色展览 服务全球”的企业愿景，在聚焦品牌建设、绿色理念引领、优化创新研发、供应链升级、人员结构改善等多方面发力，在变化中探索新机遇，在新机遇面前寻求新增长。总之，灵通将继续秉承可持续发展的理念，在ESG领域不断深耕细作，追求卓越成就。我们会更加牢记自身的责任与使命，坚守长期主义，践行社会责任，积极推动商业价值与社会效益融合共生，为绿色会展高质量发展赋能增益，推动整个会展行业的可持续进步。